Πότε ακυρώνεται η παραγγελία μου;
Η παραγγελία σας, που έχει πραγματοποιηθεί online στο www.mdtools.gr ή μετά από τηλεφωνική επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης της Εταιρίας μας, ακυρώνεται στις παρακάτω περιπτώσεις:
1. Ελλιπή στοιχεία ή άκαρπη τηλεφωνική επικοινωνία.
Η παραγγελία σας θα ακυρωθεί στην περίπτωση που τα στοιχεία αποστολής που έχετε δώσει είναι ελλιπή όπως, παραδείγματος χάριν, είναι η απουσία του τηλεφώνου επικοινωνίας ή της διεύθυνσης αποστολής κτλ. Επίσης, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί στην περίπτωση που ένας από τους εκπροσώπους μας επιχειρήσει επανειλλημένως να έρθει σε επικοινωνία μαζί σας για την διευθέτηση τυχόν προβλημάτων με την παραγγελία σας
2. Παραλαβή από το κατάστημα μετά το πέρας 3 ημερολογιακών ημερών.
Για τις παραγγελίες, που έχει επιλεγεί ως τρόπος αποστολής η παραλαβή από το κατάστημα, θα ακυρώνονται μετά το πέρας 3 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία διεκπεραίωσης της παραγγελίας, από την στιγμή που δεν θα παραλαμβάνονται.
3. Παραλαβή από την εταιρία ταχυμεταφορών (courier) μετά το πέρας 7 ημερολογιακών ημερών.
Για τις παραγγελίες, που έχει επιλεγεί ως τρόπος αποστολής η αποστολή με εταιρία ταχυμεταφορών (courier), θα ακυρώνονται μετά το πέρας 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας, από την στιγμή που δεν θα παραλαμβάνονται. Επιπλέον, ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει τόσο τα έξοδα αποστολής όσο και τα έξοδα επαναπροώθησης της παραγγελίας στο κατάστημα της Εταιρίας μας.
4. Ακύρωση της παραγγελίας από την πλευρά του πελάτη, αφού το προιόν έχει αναχωρήσει με την εταιρία ταχυμεταφορών (courier).
Ακυρώσεις παραγγελιών από την πλευρά του πελάτη, ενώ έχουν αναχωρήσει για την τοποθεσία παράδοσης τους με εταιρία ταχυμεταφορών (courier), θα γίνονται δεκτές. Ωστόσο, ο πελάτης υποχρεούται να καταβάλει τόσο τα έξοδα αποστολής όσο και τα έξοδα επαναπροώθησης της παραγγελίας στο κατάστημα της Εταιρίας μας.
5. Πληρωμή παραγγελίας με τραπεζική κατάθεση μετά το πέρας 7 ημερολογιακών ημερών.
Για τις παραγγελίες, που έχει επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής η τραπεζική κατάθεση, θα ακυρώνονται μετά το πέρας 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία διεκπεραίωσης της παραγγελίας, από την στιγμή που δεν θα πραγματοποιείται η προαναφερθείσα πληρωμή.
