Ποιοί είναι οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής-παραλαβής του δέματος μου;
Πραγματοποιώντας την παραγγελία online στο www.mdtools.gr ή καλώντας το τμήμα εξυπηρέτησης της εταιρίας μας, μπορείτε να επιλέξετε αποστολή-παραλαβή με τους εξής τρόπους:
1. Παραλαβή από το κατάστημα.
Εφόσον το επιθυμείτε, έχετε την δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό κατάστημα μας, Πόντου 46, Μενεμένη Θεσσαλονίκης. Ωστόσο, θα πρέπει να έχετε επικοινωνήσει, προηγουμένως, με κάποιον εκπρόσωπο του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών της εταιρίας μας, ώστε να επιβεβαιώσετε την ορθότητα και την διαθεσιμότητα της παραγγελίας σας. Επιπλέον, για παραγγελίες που χρειάζονται επεξεργασία για να εκτελεσθούν, θα πρέπει να έχετε ενημερωθεί για την ακριβή ημερομηνία και ώρα που θα είναι διαθέσιμες και θα μπορείτε να τις παραλάβετε. Οι παραλαβές των παραγγελιών από το φυσικό κατάστημα μας, πραγματοποιούνται τις καθημερινές από τις 07:00-22:00, το Σάββατο από τις 08:00-18:00 και την Κυριακή από τις 09:00-15:00.
2. Αποστολή με εταιρία ταχυμεταφορών (courier).
Η Εταιρία μας συνεργαζόμενη με την εταιρία ταχυμεταφορών (courier) Γενική Ταχυδρομική, σας προσφέρει την δυνατότητα αποστολής της παραγγελίας σας στην διεύθυνση της επιλογής σας. Ο χρόνος που μεσολαβεί από την αποστολή της παραγγελίας σας έως και την παράδοση στον χώρο σας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες για την ηπειρωτική και νησιωτική Ελλάδα και αντίστοιχα, 2-6 εργάσιμες ημέρες για τις δυσπρόσιτες περιοχές. Για πιο αναλυτικές πληροφορίες, μπορείτε να επισκεφθείτε τον σύνδεσμο www.taxydromiki.com/ .
3. Αποστολή με εταιρία ταχυμεταφορών (courier) επιλογής του πελάτη.
Εφόσον το επιθυμείτε, υπάρχει η δυνατότητα αποστολής της παραγγελίας σας με την εταιρία ταχυμεταφορών (courier) της επιλογής σας. Ωστόσο, θα πρέπει να έχετε επικοινωνήσει, προηγουμένως, με κάποιον εκπρόσωπο του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών της εταιρίας μας ώστε να συμφωνήσετε από κοινού στον τρόπο πληρωμής. Ο χρόνος που μεσολαβεί από την αποστολή της παραγγελίας σας έως και την παράδοση στον χώρο σας είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες για την ηπειρωτική και νησιωτική Ελλάδα και αντίστοιχα, 2-6 εργάσιμες ημέρες για τις δυσπρόσιτες περιοχές. Επίσης, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως η εταιρία μας δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για το ύψος των εξόδων αποστολής που τιμολογούν οι μη συνεργαζόμενες εταιρίες ταχυμεταφορών (courier).
4. Αποστολή με μεταφορική εταιρία.
Για τις παραγγελίες που το συνολικό βάρος τους υπερβαίνει τα 10 Kg ή οι διαστάσεις τους είναι μεγάλες, σας προτείνουμε να επιλέγετε την αποστολή τους με μεταφορική εταιρία ούτως ώστε να επιβαρυνθείτε με το μικρότερο δυνατό κόστος. Ο χρόνος που μεσολαβεί από την αποστολή της παραγγελίας σας έως και την παράδοση της κυμαίνεται από 1-5 εργάσιμες ημέρες και εξαρτάται από την περιοχή στην οποία βρίσκεστε. Επιπλέον, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως σε κάποιες περιοχές της ελληνικής επικράτειας, οι μεταφορικές εταιρίες δεν πραγματοποιούν παράδοση παραγγελιών στο χώρο σας αλλά σας δίνουν τη δυνατότητα παραλαβής τους από τις εγκαταστάσεις τους, γεγονός για το οποίο η Εταιρία μας δεν φέρνει καμία ευθύνη. Επιπροσθέτως, στην περίπτωση που επιλέξετε αποστολή της παραγγελίας σας με μεταφορική εταιρία, δεν δίνεται η δυνατότητα πληρωμής της μέσω αντικαταβολής.
Πως μπορώ να κάνω τις πληρωμές μου;
Κάνοντας παραγγελία online στο www.mdtools.gr ή καλώντας το τμήμα εξυπηρέτησης της εταιρίας μας, μπορείτε να επιλέξετε πληρωμή με τους εξής τρόπους:
1. Με αντικαταβολή
Πληρώνετε μετρητοίς το προϊόν, κατά την παραλαβή του από την εταιρία ταχυμεταφορών, στην διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Το τελικό ποσό πληρωμής διαμορφώνεται από το άθροισμα της τελικής αξίας του προϊόντος και των εξόδων αντικαταβολής.
2. Με πιστωτική / χρεωστική κάρτα
Έχετε την δυνατότητα να πληρώσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας καθώς και οποιαδήποτε άλλη συμφωνημένη χρέωση, μέσω της χρήσης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Η Εταιρία μας συνεργάζεται με την Τράπεζα Πειραιώς, η οποία αναλαμβάνει την διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής, κατοχυρώνοντας την ασφάλεια των συναλλαγών σας.
3. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό Έχετε την δυνατότητα να κάνετε κατάθεση το αντίτιμο της παραγγελίας σας στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς που διατηρεί η εταιρία μας:
- Τράπεζα Πειραιώς:
- Αριθμός λογαριασμού: 5280 091269 709
- IBAN: GR58 0172 2800 0052 8009 1269 709
- Δικαιούχος: ΔΕΡΜΕΝΤΖΟΠΟΥΛΟΣ Μ. & ΣΙΑ ΕΕ
- Τράπεζα Alpha Bank:
- Αριθμός λoγαριασμού: 4510 0233 0000 047
- IBAN: GR06 0140 4510 4510 0233 0000 047
- Δικαιούχος: ΔΕΡΜΕΝΤΖΟΠΟΥΛΟΣ Μ. & ΣΙΑ ΕΕ
- Εθνική Τράπεζα:
- Αριθμός λoγαριασμού: 8390 0387 099
- IBAN: GR30 0110 8390 0000 8390 0387 099
- Δικαιούχος: ΔΕΡΜΕΝΤΖΟΠΟΥΛΟΣ Μ. & ΣΙΑ ΕΕ
Επίσης, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε,πως στην περίπτωση που η πληρωμή γίνει ηλεκτρονικά (e-banking) μέσω άλλης τράπεζας πέραν των συνεργαζομένων (Πειραιώς, Alpha Bank, Ε.Τ.Ε), τότε απαιτούνται δύο εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η πληρωμή. Το δέμα αποδεσμεύεται μόλις το τμήμα λογιστηρίου επιβεβαιώσει την πληρωμή στον τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας.
4. Με πληρωμή και παραλαβή από το κατάστημα
Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει την παραλαβή του δέματος σας από το κατάστημα, σας παρέχετε η δυνατότητα της εξόφλησης απευθείας στο ταμείο του καταστήματος.
